Доставка товаров BT Detali 🚚
Мы стараемся сделать доставку запчастей максимально удобной и понятной. Ниже — подробная информация о способах доставки, сроках, стоимости и том, как мы упаковываем ваши заказы 📦.
География доставки 🌍
Мы доставляем заказы по всей России. Для разных регионов доступны разные службы доставки и варианты получения — от почтовых отправлений до курьерской доставки и пунктов выдачи.
Способы доставки 📦
1. Доставка транспортными и курьерскими службами
Через подключённые службы доставки вы можете выбрать удобный вариант:
- курьерская доставка до двери 🏠;
- доставка до пунктов выдачи заказов;
- доставка до постаматов (там, где это возможно).
Конкретные варианты и стоимость рассчитываются автоматически при оформлении заказа после указания города и адреса доставки.
2. Доставка Почтой России 📮
Для населённых пунктов, куда не ходят курьерские службы, доступна доставка Почтой России. Это удобно для небольших населённых пунктов и отдалённых регионов.
- Отправления формируются с учётом габаритов и веса товара;
- После отправки вы получаете трек-номер для отслеживания посылки.
3. Самовывоз (если доступен) 🏢
Если в вашем регионе доступен самовывоз, этот вариант будет показан на этапе выбора способа доставки. Там же будет указан адрес пункта самовывоза и ориентировочные сроки готовности заказа.
Сроки доставки ⏱️
Срок доставки зависит от вашего региона и выбранной службы доставки. В среднем:
- крупные города — обычно от 2 до 5 рабочих дней;
- отдалённые регионы и небольшие населённые пункты — примерно от 5 до 10 рабочих дней.
Точные сроки рассчитываются и отображаются при оформлении заказа — сразу после выбора города и способа доставки.
Стоимость доставки 💰
Стоимость доставки зависит от:
- вашего региона и города;
- выбранной службы доставки;
- веса и габаритов заказа.
Цена рассчитывается автоматически в корзине и показывается до подтверждения заказа. Вы всегда видите итоговую стоимость до оплаты, без «скрытых» доплат.
Иногда действуют акции и специальные условия — например, бесплатная или частично субсидированная доставка при заказе от определённой суммы. Актуальные условия всегда указаны на странице оформления заказа или в карточке товара.
Упаковка и сохранность заказа 📦✨
Мы понимаем, что запчасти — это не просто товар, а ключ к «воскрешению» вашей техники 😊 Поэтому особенно внимательно относимся к упаковке:
- двигатели и хрупкие элементы дополнительно фиксируются и защищаются от ударов;
- коробка подбирается по размеру, чтобы внутри не было лишнего «пространства для болтанки»;
- используем амортизирующие материалы и фирменную упаковку BT Detali.
Так мы минимизируем риск повреждений в пути и увеличиваем срок службы деталей.
Отслеживание отправления 🔍
После отправки заказа вы получаете трек-номер. С помощью этого номера вы можете отслеживать посылку на сайте соответствующей службы доставки или Почты России.
Если статус долго не обновляется или появляются вопросы, вы всегда можете написать нам — мы поможем уточнить, где сейчас находится ваш заказ.
Оплата и наложенный платёж 💳
Доступные способы оплаты зависят от вашего региона и выбранного способа доставки. Чаще всего доступны:
- онлайн-оплата банковской картой;
- оплата через платёжные сервисы и приложения банков;
- наложенный платёж (там, где это допускает служба доставки).
На шаге оформления заказа вы увидите все доступные способы оплаты именно для вашего города. Если наложенный платёж доступен, это будет явно указано при выборе способа доставки и оплаты.
Если с посылкой что-то случилось ⚠️
Если вы получили повреждённую посылку или видите, что коробка явно пострадала в пути:
- по возможности, зафиксируйте внешний вид упаковки (фото или видео);
- откройте посылку при сотруднике пункта выдачи или курьере (если это допускает регламент службы доставки);
- свяжитесь с нами — мы подскажем, что делать дальше.
Мы заинтересованы в том, чтобы вы получили рабочие запчасти и смогли спокойно восстановить технику, поэтому разберёмся в ситуации и предложим решение.
Остались вопросы? 🤝
Если вы не нашли ответ на свой вопрос по доставке или хотите уточнить условия именно для вашего региона — просто свяжитесь с нами удобным способом:
- через форму обратной связи на сайте;
- по указанным телефонам или мессенджерам;
- через сообщения на маркетплейсах, если вы оформляете заказ там.
Мы поможем подобрать оптимальный способ доставки и объясним все детали простым и понятным языком 😊